Términos y condiciones
Términos y condiciones para voluntarios
¡Bienvenido a nuestro centro de rescate de vida silvestre! Al unirte a nosotros como voluntario, aceptas los siguientes términos y condiciones, que garantizan una experiencia segura, respetuosa y enriquecedora para todos, tanto para humanos como para animales.
1. Respeto e inclusión
• Nuestro centro de rescate recibe a personas de todo el mundo. Los voluntarios deben respetar las culturas, los orígenes y las opiniones de los demás.
• No se tolerará el comportamiento discriminatorio, el racismo o los comentarios negativos hacia otras personas.2. Tratamiento ético de los animales
• No se permiten selfies con animales: está estrictamente prohibido tomar selfies con animales. Esta práctica fomenta el turismo nocivo para la vida silvestre y contribuye al sufrimiento de los animales.
• No acariciar a los animales: nuestro objetivo es devolver a la mayor cantidad posible de animales a la naturaleza. El contacto humano puede llevar a la habituación, lo que reduce sus posibilidades de supervivencia.
• Los animales que permanecen en cautiverio lo hacen debido a condiciones causadas por la interferencia humana, como el comercio ilegal de mascotas y el uso de animales para selfies. Les brindamos la mejor calidad de vida posible y sus recintos están diseñados específicamente para sus necesidades.3. Higiene y limpieza
• Nuestro personal de limpieza sale a las 15:00 horas. Después de esta hora, los voluntarios son responsables de limpiar los baños después de usarlos.
• Mantenga ordenadas las áreas de estar. No deje comida abierta en las habitaciones, ya que estamos en un ambiente tropical donde los insectos y las plagas son comunes. 4. Código de vestimenta para mayor seguridad
• Mientras trabajan con animales o caminan por el centro de rescate, los voluntarios deben usar camisetas (sin tirantes finos) y zapatos cerrados por motivos de seguridad. La vida silvestre, incluidas las serpientes y otros bichos, forma parte del medio ambiente.
• Los voluntarios del equipo veterinario deben usar batas o pantalones con camisetas durante su trabajo.5. Toque de queda y normas de seguridad
• Los voluntarios deben estar dentro de la granja antes de las 10:00 p.m. La puerta se cierra a esta hora y el guardia no admitirá entradas tardías, a menos que se trate de una llegada. Esto es por motivos de seguridad.
• Los voluntarios pueden explorar los restaurantes y bares locales, pero deben regresar antes del toque de queda.
• Recomendamos que los voluntarios salgan en grupos y terminen de comprar el supermercado antes del anochecer (6:00 p.m., hora de Costa Rica) por razones de seguridad.6. Política sobre alcohol, drogas y tabaquismo
• No hay política de consumo de alcohol durante las horas de trabajo o por turnos.
• Si tiene más de 18 años, puede disfrutar de una bebida ocasional durante su tiempo libre, pero no se permite beber alcohol fuerte ni en exceso.
• Las drogas ilegales están estrictamente prohibidas. Cualquier infracción implicará la eliminación inmediata del programa.
• Ningún voluntario puede estar bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia mientras esté en su turno.
• Solo se permite fumar en el área designada para fumar junto al rancho principal. Fumar en cualquier otra área es ilegal en Costa Rica, ya que solo se permite fumar en los lugares designados.7. Seguro médico y atención de emergencia
• Todos los voluntarios deben tener su propio seguro médico.
• El centro de rescate solo ofrece transporte de emergencia en ambulancia.
• Si se produce un accidente durante el rescate, nuestro equipo proporcionará la atención inicial, pero cualquier visita al hospital, tratamiento médico o estancia en el hospital debe estar cubierta por el seguro médico del voluntario.
• Los voluntarios son responsables de asegurarse de que tienen una cobertura médica válida durante su estancia.8. Política de compromiso y reembolso
• Al llegar al lugar de rescate, te comprometes a ayudar a los animales.
• El rescate depende completamente de las estancias de voluntarios y las donaciones, por lo que tenemos una política estricta de no reembolso.
• Si necesita finalizar su estancia antes de tiempo, las fechas restantes no caducan y se pueden utilizar más adelante. Siempre serás bienvenido de vuelta.9. Oportunidad de aprendizaje
• Somos un sitio de enseñanza y alentamos a los voluntarios a hacer preguntas y aprender lo más posible de nuestros veterinarios y personal.10. Excursiones y cancelaciones inesperadas
• Ofrecemos recorridos semanales, pero pueden cancelarse debido a las condiciones climáticas, la actividad volcánica u otras circunstancias imprevistas.
• Si se cancela un recorrido antes de la salida, recibirá un reembolso completo.
Volunteer agreement
These Terms and Conditions apply to volunteers at Rescue Center Costa Rica. By participating in the volunteer program, you agree to follow them. They are intended to support a safe, respectful, and enriching experience for people and animals.
1. Respect and inclusivity
- Our rescue center welcomes people from around the world. Volunteers must respect one another’s cultures, backgrounds, and opinions.
- Discriminatory behavior, racism, and negative comments toward others will not be tolerated.
2. Ethical treatment of animals
- No animal selfies. Taking selfies with animals is strictly prohibited. This practice encourages harmful wildlife tourism and contributes to animal suffering.
- No petting the animals. Our goal is to release as many animals as possible back into the wild. Human contact can lead to habituation and reduce their chances of survival.
- Animals that remain in captivity do so because of conditions caused by human interference, such as the illegal pet trade and the use of animals for selfies. We provide them with the highest quality of life possible, and their enclosures are designed for their needs.
3. Hygiene and cleanliness
- Our cleaning staff leaves at 3:00 PM. After that time, volunteers are responsible for cleaning the bathrooms after use.
- Keep living areas tidy. Do not leave open food in bedrooms, because bugs and pests are common in a tropical environment.
4. Dress code for safety
- While working with animals or walking around the rescue center, volunteers must wear T-shirts (no spaghetti straps) and closed-toe shoes. Wildlife, including snakes and other animals, is part of the environment.
- Volunteers on the veterinary team must wear scrubs or pants with T-shirts while working.
5. Curfew and safety
- Volunteers must be inside the farm by 10:00 PM. The gate closes at that time, and the guard will not accommodate late entry unless it is an arrival.
- Volunteers may explore local restaurants and bars but must return before curfew.
- For safety, we recommend going out in groups and completing grocery shopping before nightfall (6:00 PM Costa Rica time).
6. Alcohol, drugs, and smoking
- Drinking alcohol is not allowed during work hours or shifts.
- Volunteers over 18 may have an occasional drink during free time, but hard liquor and excessive drinking are not allowed.
- Illegal drugs are strictly prohibited. Any violation will result in immediate removal from the program.
- No volunteer may be under the influence of alcohol, drugs, or any other substance while on shift.
- Smoking is permitted only in the designated smoking area by the main ranch. Smoking in any other area is illegal in Costa Rica because smoking is allowed only in designated places.
7. Medical insurance and emergency care
- All volunteers must have their own medical insurance.
- The rescue center provides emergency ambulance transport only.
- If an accident occurs at the rescue, our team will provide initial care. Hospital visits, medical treatment, and hospital stays must be covered by the volunteer’s medical insurance.
- Volunteers are responsible for ensuring that their medical coverage is valid for the full duration of their stay.
8. Commitment and refund policy
- By arriving at the rescue, you have made a commitment to help the animals.
- The rescue relies entirely on volunteer stays and donations, so it has a strict no-refund policy.
- If you need to end your stay early, your remaining dates do not expire and may be used at a later time. You are always welcome back.
9. Learning opportunity
- We are a teaching site, and volunteers are encouraged to ask questions and learn as much as possible from our veterinarians and staff.
10. Tours and unexpected cancellations
- We offer weekly tours, but they may be canceled because of weather, volcanic activity, or other unforeseen circumstances.
- If a tour is canceled before departure, you will receive a full refund.
